Terapeuta Freelance

Auberge Collection

Location: Cabo San Lucas, Mexico

A solo 30 minutos del Aeropuerto Internacional de San José del Cabo, Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Collection es un moderno hotel frente al mar ubicado en la playa más codiciada de Los Cabos para nadar. Combinando un estilo fresco y moderno con un espíritu activo y atractivo, el resort ofrece una escapada ideal para familias, amigos y parejas por igual. El alojamiento incluye 101 habitaciones y 82 amplias villas de dos, tres y cuatro dormitorios con vistas panorámicas al mar o a la montaña. En el corazón del resort se encuentra una impresionante piscina infinita de tres niveles, complementada con una cala oceánica apta para el baño y la Cueva H2O, que alberga una amplia gama de actividades acuáticas. El bienestar ocupa un lugar central en Sol, The Spa at Chileno Bay, un sereno santuario que ofrece rituales transformadores y un estudio de movimiento diseñado para nutrir la mente, el cuerpo y el espíritu. Los huéspedes pueden saborear la innovadora cocina latino-contemporánea en el restaurante al aire libre COMAL, los platos de inspiración mediterránea en YAYA y los tacos y el tequila con los pies en la arena en TnT. El titular de este puesto es responsable de dar atención personalizada, enfocadas en el verdadero bienestar físico, mental y emocional brindando siempre un servicio de calidad a cada uno de nuestros huéspedes, creando en ellos experiencias únicas a través de los diferentes tipos de tratamientos.  Debe contar con certificaciones y experiencia no solo en masajes sino también en cosmetología y especializaciones en técnicas diversas avaladas por certificaciones. Debe contar con una habilidad especial para conectar con los clientes así como con sus necesidades específicas para poder cumplir sus expectativas y llegar más allá de las mismas. Deberes y Responsabilidades: Se esmera en otorgar un tratamiento de calidad y se asegura que el huésped se manifieste satisfecho con el servicio que recibió.  Se prepara con anticipación, revisa y acondiciona su cabina para que todo esté en orden, antes de iniciar su tratamiento. Recibe al huésped en el área de espera, se presenta amablemente con su nombre y confirma el tratamiento que el huésped va a recibir, lo acompaña hasta la cabina de tratamientos y explica al huésped el procedimiento de inicio.  Aplica el tratamiento requerido de acuerdo a los procedimientos correspondientes a cada tratamiento, acompaña al huésped al santuario y/o área privada según lo solicite, se despide amablemente.  Limpia su cabina y se prepara para el próximo tratamiento.  Participa en programas de capacitación continua. Conoce y aplica distintas técnicas de masaje. Conoce el funcionamiento músculo esquelético del cuerpo humano asi como de las funciones de movilidad, sistema linfático y sistema circulatorio. Conoce y aplica los procedimientos de operación cuando es necesario. Ejecuta los estándares y protocolos de servicio de Auberge. Realiza ventas de retail, add ons y up grades de acuerdo a las necesidades de los clientes. Participa en lograr las metas financieras de Sol. Participa en actividades grupales e individuales operativas de Sol apoyando en la producción de materiales que se usen tanto en la promoción como en el servicio. Ayuda a mantener limpias las instalaciones de Sol tanto de Front of the House como de Back of the House. Ayuda a mantener en orden y limpias las bodegas de blancos, la cocina y el almacenaje de los productos de uso profesional. Participa de manera comprometida en alcanzar las metas anuales de Chileno Bay Resort. Tiene disponibilidad y flexibilidad de horarios. Promociona de manera activa y efectiva los servicios del spa en todas las áreas del hotel (Fitness Center, Pool, Playa, lobby etc) Debe cumplir con los protocolos de cada tipo de servicio al pie de la letra y graduarse en cada entrenamiento de nuevos protocolos en menos de dos meses después de impartido el curso. Debe reportar de manera inmediata cuando algún equipo, material, blancos o productos dejen de funcionar, estén prontos a caducar o a terminarse o hayan sufrido de alteraciones o roturas. Debe asegurarse de apoyar a todos sus compañeros de las diferentes áreas para que el spa siempre esté presentable, bien montado y listo para operar tanto dentro como fuera de las cabinas de masaje (bath house, boutique, vestidores, recepción, gimnasio, movement studio etc) Participar en todos los eventos de Bienestar tanto para huéspedes y residentes así como para colaboradores. Debe estar dispuesto a trabajar un horario flexible para llevar a cabo todas las tareas y responsabilidades. Debe tener siempre actitud positiva y motivadora transmitiendo a colaboradores y huéspedes. Debe tener conocimiento total en el área. Debe mostrar profesionalismo y estar orientado al servicio de Lujo.  Debe poder comunicarse de manera asertiva escuchando, comprendiendo y respondiendo de acuerdo a las solicitudes de los clientes, compañeros y jefes. Debe mantener un ambiente de respeto y cordialidad donde sus creencias personales no se interpongan a las de los demás así como tampoco a la naturaleza de los servicios del Sol. Debe contar con un nivel de inglés intermedio de manera escrita y verbal. Atender a todos los entrenamientos que se impartan por parte de Sol y por parte de Chileno Bay Resort. Debe trabajar de manera segura, prudente y organizada Debe ser capaz de trabajar en equipo y relacionarse con los diferentes niveles manteniendo una relación cordial y afectuosa con todos los colaboradores. Debe ser capaz de solucionar problemas de manera inmediata recuperando la experiencia de los clientes. Debe ser una persona con habilidades de comunicación y de ventas. Español Avanzado oral y escrito Inglés Intermedio oral y escrito Bachillerato o equivalente a experiencia. Contar con su certificado Conocer / Tarjeta COEPRI Certificaciones y Diplomas en diversas técnicas de masaje Auberge Collection es un portafolio de hoteles, resorts, residencias y clubes privados extraordinarios. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal hacia el lujo y transmiten el alma del destino a través de un diseño cautivador, una gastronomía excepcional, spas innovadores y un servicio amable pero discreto. Con 30 hoteles y resorts únicos en su tipo, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Para más información: auberge.com Conéctese con Auberge Collection en Instagram, TikTok, Facebook, Threads y LinkedIn @Auberge y #AlwaysAuberge

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